Soru-cevap
Sorular etiketlenir, benzer sorular yazarken önerilir.
Docu Forum özellikleri
Müşterilerinizin soru sorup birbirine yanıt verdiği bir topluluk kurun. En iyi yanıtlar öne çıkar, katkı verenler puan ve rozet kazanır; destek ekibinizin yükü azalır.
Oylama
Topluluk yanıtları oylar, soruyu soran en iyi yanıtı işaretler.
Puan ve rozetler
Katkı verenler puan kazanır, belirli düzeylerde yetki açılır.
Moderasyon
Yeni üyelerin gönderileri onaydan geçer, uygunsuz içerik bildirilir.
Makaleye dönüştürme
Sık sorulan yanıtlar tek tıkla bilgi bankası makalesine dönüşür.
Platform
Platformdan gelenler
Mobil uygulama
iOS ve Android için ücretsiz uygulama.
Rol bazlı yetki
Kimin neyi görüp düzenleyebileceğini siz belirlersiniz.
Denetim kaydı
Her değişiklik kim tarafından ne zaman yapıldı, görünür.
Docu Forum hesabınızı açın
Kurulum birkaç dakika sürer. Verilerinizi Excel'den veya önceki programınızdan aktarmanıza yardım ediyoruz.